▼お客様情報
・お客様：S様
・住所：東京都世田谷区
・物件形態：戸建て
・築年数：約80年
▼対応内容
・天井裏と床下のネズミ追い出し作業
・内外の侵入口封鎖
・糞清掃
・殺菌消毒
・ノミやダニの駆除用薬剤散布
・粘着トラップの設置
・ネズミ忌避剤の散布
・駆除後の点検作業
室内に数匹のネズミが同時出現。6年前にもネズミの被害が…
ーーネズミ駆除のご依頼をいただくきっかけを教えてください。
春先に自宅で数匹のネズミを同時に見かけたのがきっかけです。6年程前に一度ネズミが台所に出てきた時期がありましたが、それ以来は目立った被害がなかったので、駆除の必要性は特に感じていませんでした。しかし、ある日を境に1日に3~4匹を見掛けるようになってしまったので、いよいよ根本的な対処をしなければならないと考えていました。
ーー目の前で見たからこそ無視できなくなってしまったんですね。
そうですね。自宅はリフォーム済みとはいえ築80年と古く、日頃から天井裏をネズミが走る音は聞こえていましたので、いずれ何かしら対処しなければならないと考えていました。実際に目の前に出てきたときも、すごく怖くて驚きましたし、いよいよ対処しなくてはいけないか、と感じました。
直感で「がいじゅうZERO」へ依頼。問い合わせから施工完了まで3~4日のスピード対応
ーーネズミ駆除を「がいじゅうZERO」にご依頼いただいた理由を教えていただけますでしょうか？
駆除を依頼できる会社をネットで探している中で見つけたのが「がいじゅうZERO」さんです。サイトが好印象で直感的に「ここの会社さんならしっかり駆除してくれそうだ」と思えました。対応を急いでいたこともあり、迷わずにそのままお願いしました。
ーーお問い合わせから駆除までどの程度の時間がかかりましたか？
電話で相談したのが4月の末です。夕方遅くにご連絡して、翌日に現場を見に来ていただきました。そこで全体的な状態を確認していただき、2~3日後に本格的な対処をしていただいたという流れです。お電話から工事終了まで3~4日くらいでご対応いただきました。
ーー駆除の対応の様子はご覧になりましたか？
穴が空いている箇所と、どのような対処をするのか丁寧に説明をしていただきました。奥の方で私が入れない場所は写真を撮っていただいたのですが、予想外に大きな穴が空いていてびっくりしましたね。古い家なので傷んでいるのは承知しているつもりでしたが、実際に見ると「こんな穴が空いているんじゃ入ってきて当たり前だ」とショックでした。
施工はとても手際よくしていただき、私たちから見てもどんどん改善されているのがわかりました。また、細かいところも逐一ご相談いただけたので、安心してお任せできたと思っています。
ーー施工が終わったときの感想を教えてください。
もう部屋でネズミに遭うこともなくなると思うと、本当にうれしかったですね。「あの足音から解放されるんだ」「これでまたこの家で生活できるんだ」とほっとしたのを覚えています。
丁寧な対応に安心感。施工後の再発もなし
ーー施工後のご感想を教えてください。
施工が終わった直後も怖かったので、しばらくは親子3人で近所にある実家に避難していました。ちょくちょく自宅の様子を見にいきましたが、特に問題もなく、ネズミに荒らされた形跡もありませんでした。
施工が終わってからの3か月の間、古い家ということで、「がいじゅうZERO」さんには3回点検に来ていただきました（※）。毎回細かくチェックしていただき、問題なかったとご報告をいただいていたので、息子と娘ともに安心できました。お願いしてよかったと実感しています。
（※）通常は翌月に1回の点検
問題なさそうでしたので、点検が終了した8月からまた自宅に戻って暮らしています。ネズミが多い地域のため、一匹も完全に見かけなくなったというわけではありませんが、少なくとも自宅内で遭ってしまうようなことはなくなりました。天井裏から足音が聞こえなくなったのが少し新鮮な気持ちです。
ーー改めて、S様が感じられた「がいじゅうZERO」の良さを教えてください。
とにかくご連絡してから今まで、ずっと親身になってお付き合いしていただけたのがうれしいですね。電話してすぐに来ていただきましたし、施工する内容をしっかりと提示してくれましたので、安心してお任せできました。サイトを見たときに感じた直感は間違っていませんでしたね。本当に「がいじゅうZERO」さんにお願いしてよかったと思います。
ーー最後に、今もネズミにお悩み中の方にメッセージをお願いします。
自宅の持ち主であっても、今天井裏や床下がどのような状態になっているかはわからないものです。ネズミの足音が気になりはじめたなら、早めにプロに相談してみるのをおすすめします。
「がいじゅうZERO」さんは電話一本ですぐ駆けつけてくれますし、施工内容もとても丁寧です。費用面も正直に提示していただけますので、安心してお任せできると思います。まずは一本お電話をしてみるのがいいと思いますよ。
ーーインタビューにご協力いただきありがとうございました。
